隐私政策与用户协议

下料宝隐私政策

更新日期：2026年10月27日

运营主体：下料宝（厦门）科技有限公司。
联系邮箱：support@xiaoliaobao.com。

1. 适用范围与服务

本政策适用于下料宝安卓应用及网页工作台提供的支付宝账号登录、云端项目和资源库同步、联网排料计算、会员购买和问题反馈。我们按实现相应功能所需处理信息，不要求您提供与相应功能无关的项目内容。

2. 我们处理的信息及目的

• 账号登录：您主动使用支付宝授权登录时，我们通过支付宝获取用于识别同一用户的授权身份标识，并创建下料宝账号 ID。安卓及网页登录在获得您授权后，还会读取并保存支付宝头像、昵称，用于账号展示；未获得或获取失败时使用默认显示，不影响登录。授权码用于完成本次授权校验；登录令牌用于维持会话和保护您的账号。我们不要求您在下料宝输入支付宝密码。
• 设备与版本：安卓登录成功后，应用向下料宝服务器上报应用版本及构建号、手机厂商和型号、Android 系统及 API 版本，用于客服排查与版本兼容问题定位。仅保存账号最近一次成功上报的设备与版本，不保存设备历史，不采集设备唯一标识；账号注销时清除。上报失败不影响登录，信息仅供排查使用。
• 云端项目：您创建和保存的项目名称、备注、部件、板材、尺寸、数量、材料、纹理、封边、排料设置和已保存结果，用于保存、计算及同账号设备间同步。请勿在项目名称或备注中填写无关的个人敏感信息。
• 云端资源库：您保存的材料、板材和封边条目，包括名称、规格、数量及相关配置，用于同账号设备间复用和同步。旧本机资源库首次并入所属账号，删除库条目不会移除已填入项目的信息。
• 计算：项目中的排料输入会发送至服务器，用于生成布局和结果；账号、任务和免费计算使用记录用于核对任务归属、计算权限和剩余次数。
• 支付与会员：我们处理订单号、套餐、金额、下单时间、支付时间、支付宝交易号、支付及退款状态，用于核实订单、开通会员、售后及对账。银行卡号和支付密码不由下料宝收集或保存。
• 网络与安全：服务器在接收请求时会接触来源 IP 等网络信息，必要的访问和管理操作记录用于故障定位、安全保护及审计；不应将登录令牌、支付宝密钥或完整项目正文写入诊断日志。
• 主动反馈：您填写的问题描述；开启“附带诊断信息”时附带应用版本、手机厂商和型号、Android 系统及 API 版本。发送前可查看完整正文、关闭诊断信息或取消。应用不会自动发送反馈，不自动附带账号令牌、设备唯一标识、日志或完整项目。选择邮件应用发送时，由您选用的邮件服务商提供邮件服务。

3. 本机存储、权限和导出

登录会话、资源库、项目缓存和未同步草稿可能保存在本机，用于登录、继续编辑和故障恢复。网络和网络状态权限用于连接账号、同步、支付和计算服务。导出 PDF/DXF 和分享由您主动触发，收件应用及接收者由您选择。导出的文件包含您选择导出的项目内容，请自行核对接收范围。

当前版本没有为反馈功能申请通讯录、定位、相机、麦克风或设备唯一标识读取权限。第三方 SDK 的信息处理见下一节，不等同于本应用反馈诊断字段。

4. 第三方 SDK

支付宝客户端 SDK：用于您主动发起的支付宝登录、会员支付及相关安全校验。SDK 可能按接入版本及实际运行权限处理设备信息（型号、品牌、系统等）、设备标识符（如 Android ID、OAID 等）、网络信息（如 IP、网络类型、Wi-Fi 状态及参数）、应用和交易相关信息，用于授权、支付与安全风控。该 SDK 由支付宝（杭州）信息技术有限公司提供，相关信息用于完成授权登录、交易支付和安全风控，具体处理规则请参阅支付宝官方 SDK 隐私说明。

支付宝 SDK 隐私说明：查看官方说明

除您主动授权、选择分享或法律要求等必要情形外，我们不向无关第三方提供云端项目。我们不会出售您的个人信息。

5. 保存与安全

账号存续期间按提供服务所需保存相应数据；注销后删除业务数据库中的云端项目和资源库，并停止原账号的登录和日常使用。依法需要保留的交易、退款及必要安全审计记录不与项目同时删除，仅限相关保存、安全保护及依法履行义务的用途。

历史备份中技术上无法立即逐条删除的数据，不再恢复为可用账号或项目；恢复备份时必须重新应用已发生的注销记录。备份中保留的数据只用于必要的存储和安全保护，不用于恢复已注销账号的日常服务。

数据通过 HTTPS 传输。我们采取账号权限隔离、受限访问和备份等保护措施。任何系统均不能保证绝对安全，发现问题可通过上述邮箱联系我们。

6. 查询、更正、删除和注销

您可以在账号页查看账号 ID，在项目中查看和修改自己的数据，通过问题反馈或联系邮箱请求协助。应用提供“个人账号 → 注销账号”入口。注销需核实当前支付宝身份，并明确确认项目删除及会员影响；未完成的支付、退款或计算应先处理。

注销后云端项目和资源库不可通过重新登录恢复；本机缓存应随注销清除。已导出至应用之外的 PDF/DXF、您发送给其他人的副本及其他设备离线保存的副本无法由服务器远程擦除。其他设备再次联网后将失去原账号的访问权限。

同一支付宝身份重新注册时将创建新账号，原项目和会员不会自动迁移；为防止重复领取试用，可保存不直接显示原支付宝身份的必要去标识化校验记录，重新注册不再赠送新用户试用次数。

7. 政策更新与联系

如实际处理目的、范围或第三方接入发生重要变化，我们将更新政策并按适用要求提示您；需要单独同意的处理应另外取得同意。涉及处理目的、范围变化及需另行授权的事项，我们会依法履行告知和授权程序。

运营方：下料宝（厦门）科技有限公司
联系邮箱：support@xiaoliaobao.com

下料宝用户协议

更新日期：2026年10月21日

服务提供方：下料宝（厦门）科技有限公司。
联系邮箱：support@xiaoliaobao.com。

1. 服务与账号

下料宝为个人及工厂等专业用户提供板材排料计算、项目保存同步和结果导出。您可以在合法生产经营活动中使用排料结果。您应使用本人有权使用的支付宝身份登录，妥善保管设备和账号，不得盗用他人账号、伪造付款状态或绕过计算权限。

项目内容由您输入，请确认您有权使用和处理其中的数据。云端保存及同步需要联网，未同步的草稿可能仅保存在本机；卸载或清理数据前请确认保存状态。

2. 免费计算与会员

首次注册的新用户可获得5次免费计算，按账号在设备间共用，不因重装应用而重置。成功生成有效结果或主动采用可用结果时扣一次；计算失败、未采用结果而取消、直接查看已有结果不扣次。正在计算的任务暂占名额，状态确认后扣除或释放。

会员有效期内不扣免费次数，可继续使用计算服务；会员到期后可使用账号剩余免费次数。次数用完且无有效会员时，需要购买会员才能发起新的计算；已有项目和已保存结果仍可查看和按应用提供的功能导出。

会员按月、按年售卖，当前分别为38元和199元，最终价格、期限以购买前展示及订单确认内容为准。会员使用期限按订单确认规则累计，采用手动续费，不自动扣款。支付是否成功以服务端核实的支付结果为准；请勿因短时未显示会员而重复付款。

3. 结果使用与服务边界

计算结果是基于所输入尺寸、数量、锯缝、材料和方向约束生成的辅助排料方案，不保证每次达到数学最优。用于实际加工前，您应核对输入、板材规格、设备限制、加工余量及结果，按实际生产安全要求操作。

我们将合理维护服务。网络、设备、支付服务或计算异常可能影响处理时间，失败任务和订单应按应用提示查询或联系支持。法律规定由服务提供方承担的责任不因本条免除。

4. 订单、退款与支持

订单查询、支付确认和退款状态可按应用提供的入口查看。需要退款或对支付金额、会员状态存在异议时，请通过 support@xiaoliaobao.com 联系我们，并提供订单号；不要提供支付密码或登录令牌。

退款需按适用法律、交易情况和支付宝处理结果核实。已核实的全额退款将撤回对应订单产生的会员权益；其他已支付且未退款订单不因此撤回。应用不会把账号注销当作自动退款请求。

5. 账号注销

您可通过“个人账号 → 注销账号”自助发起。为防止他人误删，需要重新确认当前支付宝身份，并确认云端项目和资源库不可恢复和会员权益影响。存在未结订单、处理中退款或未完成计算时，应先按页面指引处理后再注销。

注销会删除业务数据库中的云端项目和资源库、使原账号失效并清除当前设备的账号缓存。依法需要保存的订单及必要安全审计记录另行限制保存。其他设备的离线副本、已经导出或发送给他人的文件无法由服务器远程擦除。

重新注册不会恢复已注销项目和原会员，也不会重复发放新用户试用次数。有效会员尚未到期时，您可在明确确认自愿放弃剩余会员权益后注销；注销不自动触发退款。如需申请退款，请先联系支持核实处理，再决定是否注销。

6. 协议更新与争议

重大服务或收费变化应事先明确展示；新规则不应擅自更改已确认订单的金额和有效期限。您的个人信息处理见《下料宝隐私政策》。本协议按中华人民共和国适用法律解释和执行，争议可先联系运营方协商；协商不成时按适用法律确定争议处理途径，不排除用户依法享有的权利。

运营方：下料宝（厦门）科技有限公司
联系邮箱：support@xiaoliaobao.com